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江蘇省南京市鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心簽約惠州頤訊，邁向信息化新起點
日期：2011-03-17 來源：I-altus
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近日，南京市鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心正式簽約惠州頤訊信息技術(shù)有限公司，全面引進頤康養(yǎng)老機構(gòu)管理信息系統(tǒng)，邁向信息化經(jīng)營管理的新起點。利用惠州頤訊軟件完善的功能可以將“人”和“事”有效管理起來，使各部門的溝通和協(xié)作更加順暢；此外，詳細的報表統(tǒng)計一目了然，有助于中心負責人有計劃地統(tǒng)籌安排工作。
南京市鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心前身為南京市鼓樓區(qū)心貼心社區(qū)服務(wù)中心。是由中國社會工作者協(xié)會理事，老年福利委員會執(zhí)委、江蘇省老年學會理事，老齡產(chǎn)業(yè)委員會副主任、江蘇省老年協(xié)會理事，省養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會理事、 “江蘇省再就業(yè)先進個人”、“全國巾幗建功”標兵獎?wù)?、“江蘇省‘五一’勞動獎?wù)隆鲍@得者韓品嵋自主創(chuàng)辦的民辦非企業(yè)單位。多年來，心貼心社區(qū)服務(wù)中心受到社會各界的一致好評，多次獲得各級政府、部門嘉獎。2004年中心獲中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“全國優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)中心”稱號；2006年獲得南京市民政局頒發(fā)的“南京市民辦非企業(yè)單位自律與誠信建設(shè)先進單位”稱號；2008年中心被評為江蘇省“巾幗創(chuàng)業(yè)示范基地”。
心貼心老年人服務(wù)中心將自己的工作目標定位于老年人。隨著中國老齡化社會的不斷深化，高齡、空巢、獨居老人數(shù)量持續(xù)增加。同時，隨著家庭小型化趨勢的發(fā)展，這些老年人的衣、食、住、行等問題從子女那已經(jīng)得不到很好的解決。針對這種日益增長的需求，心貼心不僅立足與機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，同時積極拓展外向型的家庭服務(wù)，為老年人提供上門的家政服務(wù)。
心貼心老年人服務(wù)中心不僅自主探索家政行業(yè)老年專項服務(wù)的新方向，同時還積極與政府部門合作，利用政府資源，拓展服務(wù)面，將為老家政服務(wù)的社會效益進一步提升。2003年底，鼓樓區(qū)民政局拿出13萬元老齡經(jīng)費，委托心貼心中心為區(qū)內(nèi)100位獨居、困難老人提供上門服務(wù)，從而建立起了“鼓樓區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”?！熬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”從2003年12月開始至今，中心服務(wù)的老人也逐月增多，從第一個月的近100人到現(xiàn)在已經(jīng)增加到1500余人，服務(wù)人員從當初的34人增加到現(xiàn)在的四百多人。中心服務(wù)的項目也逐漸從剛開始的單純家政服務(wù)擴展到陪醫(yī)送藥，精神慰藉，家庭關(guān)系協(xié)調(diào)等各個方面，滿足了老年人多方面的需求，深受服務(wù)對象的歡迎。隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴大，心貼心中心從2004年開始，在鼓樓區(qū)各個街道都開辦起了社區(qū)工作站/托老所。托老所作為“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”的節(jié)點，承擔起了服務(wù)員就近管理、老年人就近求助的功能。托老所可以覆蓋附近的社區(qū)，為有需要的老人提供上門家政服務(wù)，從而縮短老人的等待時間；同時托老所也可以將服務(wù)網(wǎng)的工作人員劃片管理，及時監(jiān)督，保證了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。托老所的陸續(xù)建立，在南京市鼓樓區(qū)內(nèi)構(gòu)建起了一個系統(tǒng)性的專為老年人服務(wù)的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
心貼心老年人服務(wù)中心的為老家政服務(wù)，不僅取得了不錯的經(jīng)濟效益，同時也積累了大量可供借鑒的經(jīng)驗，取得了良好的社會效益。
伴隨著頤康養(yǎng)老機構(gòu)管理信息系統(tǒng)的實施與應(yīng)用，心貼心老年人服務(wù)中心將有望建立一個統(tǒng)一、高效的信息化管理平臺，實現(xiàn)對現(xiàn)有各部門、業(yè)務(wù)模式集中、全面、有效的管理。
相信在惠州頤訊公司團隊的協(xié)助下，頤康養(yǎng)老機構(gòu)管理信息系統(tǒng)平臺將在心貼心老年人服務(wù)中心發(fā)揮其整合各項信息的強大作用，并促進心貼心老年人服務(wù)中心信息化管理目標順利實現(xiàn)。
