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       沈陽(yáng)市統(tǒng)一規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住協(xié)議 ，經(jīng)過一年來的試行，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映到民政部門的投訴率下降了47%。

　　據(jù)了解，《沈陽(yáng)市入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)議書》是沈陽(yáng)市民政局、沈陽(yáng)市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)律師經(jīng)過前后4次修改最終確定的，全方位闡明了入住老人、老人家屬和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)三方的權(quán)利和義務(wù)。

　　協(xié)議需由院方、養(yǎng)員及家屬三方簽訂。協(xié)議提出了甲方(養(yǎng)老機(jī)構(gòu))的性質(zhì)、乙方(養(yǎng)員)入住須具備的條件和丙方(監(jiān)護(hù)人、贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人)的連帶責(zé)任。

　　協(xié)議還明確了收費(fèi)等敏感問題計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方于協(xié)議簽訂時(shí)向甲方一次性繳納一個(gè)月的各項(xiàng)費(fèi)用。如辦理退院時(shí)，不足10天的按10天計(jì)算，以此類推。入住第一個(gè)月乙方退院甲方不予退費(fèi)。乙方每月需繳納床位管理費(fèi)、伙食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，上述費(fèi)用為上打租支付，乙方應(yīng)在每月規(guī)定日期前交納下月各項(xiàng)費(fèi)用，拖欠費(fèi)用時(shí)，每超期一天，加收應(yīng)交款的1%滯納金及由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

　　協(xié)議明確了養(yǎng)員、家屬和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)三方的責(zé)任、義務(wù)。協(xié)議制定時(shí)從管理者的角度考慮供需雙方的責(zé)任、義務(wù)，力爭(zhēng)體現(xiàn)公平、公正。如協(xié)議中規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須滿足乙方提出的合理建議和要求，應(yīng)認(rèn)真聽取，并及時(shí)給予反饋，盡最大可能滿足乙方的要求;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須保證院內(nèi)設(shè)施安全，為乙方提供舒適的生活條件;對(duì)因工作人員失職造成的責(zé)任事故負(fù)責(zé)等14條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的義務(wù)。