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日期：2013-05-10 來源：孝感晚報
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民營機構(gòu)也有“硬”實力
看到無論是大廳還是廚房，甚至每位老人房間衛(wèi)生間的馬桶旁都安裝了扶手。不僅如此，腳下的防滑地膠也延伸到了每一個角落，就連墻面的每一處拐角，都被軟皮包裹住了，以免老人碰傷。抬頭望向天花板，幾個煙感器靜靜守候，一旦出現(xiàn)火險，噴淋就會第一時間打開消除安全隱患。
正在為一位老人整理床鋪的護工萬阿姨突然聽到手腕上的無線呼叫器響了，原來是76歲的鄭奶奶又失禁了。她連忙趕了過去，一邊為老人翻身，一邊換下老人身下的尿布，之后還要為老人清理身體，忙得滿頭大汗。
“這個可是我們護工的‘順風(fēng)耳’。”萬阿姨向記者演示了她手腕上的無線呼叫器，原來在每位老人的床頭邊都設(shè)置了一個按鈕，只要輕輕一按，護工隨身攜帶的無線呼叫器就會報警，除此之外，大廳里的LED屏幕也會同時顯示呼叫房間和床位號。這個可以讓護工及時解決老人們出現(xiàn)的各種狀況。
記者走進餐廳，在門口的小黑板上寫好了一周的菜單。記者發(fā)現(xiàn)幾乎每一天的菜品都不相同。“這些菜品都是在網(wǎng)上精選下來的，比較適合老年人的口味和營養(yǎng)需求。”廚房采購員是院長的小女兒，她靦腆地告訴記者。
“每個家庭都有老人，每個人都需要養(yǎng)老，這是每一個家庭都在經(jīng)歷或者即將面臨的問題。”院長告訴記者。為了投入這家養(yǎng)老機構(gòu)，他變賣了自己所有的房產(chǎn)。多年來都是同院內(nèi)老人們一同吃住。“這樣也能更好的照顧老人，有時候晚上遇到什么突發(fā)情況，住得近一些也能夠第一時間解決。”
“軟”服務(wù)換來好口碑
劉爹爹到今年為止，已經(jīng)在該養(yǎng)老機構(gòu)渡過了7個年頭。他原是孝感市制鐵廠的一名退休職工，2006年被單位送到金色時光。劉爹爹沒有子女，只有一個姐姐在孝感，他一個月幾百元的退休金就成了每個月的養(yǎng)老金。
“錢少是小事情，送來不久后我們發(fā)現(xiàn)他有個怪毛病，真讓我們急得滿頭包。”院長的大女兒余艷告訴記者，劉爹爹不愛說話，但是每天都要出去逛逛，護工們一個不留神，就不見他人影了。這時就只有動員全院工作人員上街尋找。久而久之，大家也發(fā)現(xiàn)了規(guī)律。“一般他都是走到市區(qū)里，到處轉(zhuǎn)一圈就回來了。住的久了，他就像我的家人，我經(jīng)常騎電動車跟著他，看他每天出去都在干嘛。”余艷笑著告訴記者，有的時候劉爹爹還會“摸到”當(dāng)初上班的制鐵廠，和老同事們喝幾盅。
在一樓，是專門設(shè)置的失能區(qū)，這里居住的都是一些生活無法自理的老人。“剛接觸這些老人時，一踏進他們房間，那股氣味就會熏得你不禁要退出來。”護工萬阿姨告訴記者，這些失能老人大多癱瘓臥床，最開始接觸時很難習(xí)慣。在普通人看來可能會難以想象，但是對于這里的護工們而言，這些已經(jīng)成為一件很普通的事情。
不怕臟還不夠，還得有足夠的耐心。萬阿姨笑著說，每天給同一位老人換7、8次床單都是家常便飯，有時候老人半夜把床鋪弄臟了，她們還得起床為老人清理。
護工周阿姨照顧這些失能老人3年多了，她告訴記者，當(dāng)時有一位老人，整天什么都不做，就爬墻。剛把他拉到一邊坐著，一轉(zhuǎn)身他又去爬墻了。面對這些老人們打不得、罵不得，只有耐下性子，一遍遍對他們說爬墻是不對的。還有一些老人不愿意吃藥，得哄上半天他們才會吃。
何爹爹剛來的時候，對于癱瘓臥床的老伴還有些不放心。每天都在鄭奶奶跟前守著，生怕護工照顧不周。才短短的半個月，何爹爹就不再盯著了。“現(xiàn)在他天天和我們打麻將，恨不得一天打三場。”記者看到何爹爹時，他正在老年人活動中心里，同別的老人一起打麻將，一旁的余婆婆笑著告訴記者。
