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“中國(guó)最好養(yǎng)老山莊”陷“空城”虧損困境
日期：2014-07-05 來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
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有“中國(guó)最好的養(yǎng)老山莊”之稱的君孝天下赤馬湖養(yǎng)老山莊正陷入“空城”、虧損的困境。
7月2日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，赤馬湖養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來(lái)，始終未能解決入住率低的難題。據(jù)工作人員介紹，目前山莊僅有20多名老人在此短期度假療養(yǎng)，入住率不足10%。
但是，按照公司愿景，希望“通過五年的管理實(shí)踐，把赤馬湖養(yǎng)老山莊打造成養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿，公司走品牌管理和品牌輸出的企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張之路，實(shí)現(xiàn)在證券交易所上市”。
不過，現(xiàn)實(shí)卻是另一番光景。據(jù)一位在此做短期度假療養(yǎng)的劉先生介紹，在參加山莊舉辦的試住體驗(yàn)后決定在這里度過一段時(shí)間，“每個(gè)月住宿和餐飲一共才不到1500元，環(huán)境也不錯(cuò)，但就是不能吸引更多的老人長(zhǎng)期住下來(lái)。”
“政府辦的福利院、養(yǎng)老院住得滿滿的，排隊(duì)要等很多年，而私立的養(yǎng)老院床位卻空置很多，入住率不高，政府支持力度小，山莊養(yǎng)老面臨著基本建設(shè)投入和產(chǎn)出極不平衡的問題。”養(yǎng)老山莊策劃總監(jiān)丁沖告訴記者，公司正在積極地想辦法努力克服經(jīng)營(yíng)上的各種困難，包括承接旅游團(tuán)隊(duì)以及公司培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等業(yè)務(wù)維持經(jīng)營(yíng)，以此開展自救。
專家提醒，養(yǎng)老市場(chǎng)固然龐大，但一味專注于高端養(yǎng)老市場(chǎng)的角逐，忽視中間或平民群體的養(yǎng)老需求，無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)理念和思路的錯(cuò)位。
入住率不足10%
赤馬湖養(yǎng)老山莊位于長(zhǎng)沙（樓盤）市遠(yuǎn)郊的瀏陽(yáng)市沙市鎮(zhèn)赤馬湖畔，距離長(zhǎng)沙市中心約100分鐘的車程。
據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊由湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司在長(zhǎng)沙市遠(yuǎn)郊的瀏陽(yáng)市赤馬湖畔投資3000多萬(wàn)元改建而成?，F(xiàn)場(chǎng)的宣傳資料顯示，山莊占地210畝，山莊由15棟獨(dú)棟臨湖別墅及配套設(shè)施組成，總建筑面積20000平方米，共設(shè)有養(yǎng)老床位300張。
不過，赤馬湖養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來(lái)，始終未能解決入住率低的難題。7月2日，記者在山莊看到，山莊臨湖而建，環(huán)境清幽，配套設(shè)施齊全，不過老年公寓、老人活動(dòng)室、醫(yī)療康復(fù)中心、游泳池、會(huì)議室等設(shè)施，基本處于癱瘓狀態(tài)。醫(yī)療康復(fù)室里空無(wú)一人，僅有張貼在墻上的8名醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)介，超市、老人活動(dòng)室也是卷閘門緊閉，設(shè)有400個(gè)餐位的餐廳顯得空空蕩蕩。
據(jù)工作人員介紹，目前山莊只有20多位老人在這里做短期度假療養(yǎng)，由于人數(shù)太少，超市、醫(yī)療康復(fù)中心等設(shè)施并未完全開放，整個(gè)養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來(lái)，入住率不足10%，正處于虧損的尷尬境地。
一位在此做短期度假療養(yǎng)的劉先生告訴記者，在參加山莊舉辦的試住體驗(yàn)后決定在這里度過一段時(shí)間，“每個(gè)月住宿和餐飲一共才不到1500元錢，環(huán)境也不錯(cuò)，但就是不能吸引更多的老人長(zhǎng)期住下來(lái)。”
據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊之前定下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1980元，包括吃住、衛(wèi)生、活動(dòng)、物業(yè)、內(nèi)務(wù)整理等，為吸引更多老人入住將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低到了1500元左右。
而即使通過低價(jià)折扣的方式也并未吸引更多老人前來(lái)居住養(yǎng)老，丁沖告訴記者，“山莊自2013年開業(yè)至今，入住率忽高忽低，大多以候鳥式養(yǎng)老為主，最多的時(shí)候入住290多人，少的時(shí)候只有幾個(gè)人，入住時(shí)間最長(zhǎng)的也就一個(gè)月。”
“交通不便，配套設(shè)施經(jīng)營(yíng)不起來(lái)，沒有形成老年生活氛圍可能是入住率不高的主要原因。”劉先生告訴記者，業(yè)余生活不豐富，只能散散步或呆在房間看電視，離預(yù)期太遠(yuǎn)了。
虧損經(jīng)營(yíng)
據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊由湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司在長(zhǎng)沙市遠(yuǎn)郊的瀏陽(yáng)市赤馬湖畔投資3000多萬(wàn)元改建而成?，F(xiàn)場(chǎng)的宣傳資料顯示，山莊占地210畝，山莊由15棟獨(dú)棟臨湖別墅及配套設(shè)施組成，總建筑面積20000平方米，共設(shè)有養(yǎng)老床位300張。
不過，赤馬湖養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來(lái)，始終未能解決入住率低的難題。7月2日，記者在山莊看到，山莊臨湖而建，環(huán)境清幽，配套設(shè)施齊全，不過老年公寓、老人活動(dòng)室、醫(yī)療康復(fù)中心、游泳池、會(huì)議室等設(shè)施，基本處于癱瘓狀態(tài)。醫(yī)療康復(fù)室里空無(wú)一人，僅有張貼在墻上的8名醫(yī)護(hù)人員簡(jiǎn)介，超市、老人活動(dòng)室也是卷閘門緊閉，設(shè)有400個(gè)餐位的餐廳顯得空空蕩蕩。
據(jù)工作人員介紹，目前山莊只有20多位老人在這里做短期度假療養(yǎng)，由于人數(shù)太少，超市、醫(yī)療康復(fù)中心等設(shè)施并未完全開放，整個(gè)養(yǎng)老山莊開業(yè)一年多來(lái)，入住率不足10%，正處于虧損的尷尬境地。
一位在此做短期度假療養(yǎng)的劉先生告訴記者，在參加山莊舉辦的試住體驗(yàn)后決定在這里度過一段時(shí)間，“每個(gè)月住宿和餐飲一共才不到1500元錢，環(huán)境也不錯(cuò)，但就是不能吸引更多的老人長(zhǎng)期住下來(lái)。”
據(jù)了解，赤馬湖養(yǎng)老山莊之前定下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月1980元，包括吃住、衛(wèi)生、活動(dòng)、物業(yè)、內(nèi)務(wù)整理等，為吸引更多老人入住將標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低到了1500元左右。
而即使通過低價(jià)折扣的方式也并未吸引更多老人前來(lái)居住養(yǎng)老，丁沖告訴記者，“山莊自2013年開業(yè)至今，入住率忽高忽低，大多以候鳥式養(yǎng)老為主，最多的時(shí)候入住290多人，少的時(shí)候只有幾個(gè)人，入住時(shí)間最長(zhǎng)的也就一個(gè)月。”
“交通不便，配套設(shè)施經(jīng)營(yíng)不起來(lái)，沒有形成老年生活氛圍可能是入住率不高的主要原因。”劉先生告訴記者，業(yè)余生活不豐富，只能散散步或呆在房間看電視，離預(yù)期太遠(yuǎn)了。
虧損經(jīng)營(yíng)
據(jù)了解，為了提高知名度，吸引更多老年人上門， 湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司曾在一年試運(yùn)營(yíng)期內(nèi)推出了免費(fèi)試住體驗(yàn)活動(dòng)，并為此追加了200萬(wàn)元的投入維持日常運(yùn)營(yíng)。公司負(fù)責(zé)人潘元亮此前在接受記者采訪時(shí)表示，免費(fèi)入住1000人，每人住3天，每天的食宿成本50元，一年下來(lái)就是15萬(wàn)元。此外，人工成本和營(yíng)銷成本約有150多萬(wàn)元。
不過，試住體驗(yàn)活動(dòng)效果并不理想。據(jù)了解，試營(yíng)業(yè)期間共有上千名老人前來(lái)試住，對(duì)山莊的服務(wù)、環(huán)境贊不絕口，但老人們更愿意將這里當(dāng)做“農(nóng)家樂”式的休憩地，呼朋引伴小住幾天，然后回自己或子女的家。
“政府辦的福利院、養(yǎng)老院住得滿滿的，排隊(duì)要等很多年，而私立的養(yǎng)老院卻床位空置很多，入住率不高，政府支持力度小，山莊養(yǎng)老面臨著基本建設(shè)投入和產(chǎn)出極不平衡的問題。”丁沖表示，公司正在積極想辦法努力克服經(jīng)營(yíng)上的各種困難。
不僅如此，赤馬湖山莊作為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，很難獲得政府的更多支持。“按照政策規(guī)定，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在達(dá)到營(yíng)業(yè)水平后，每個(gè)床位可以獲得4000元的補(bǔ)助，但截至目前民政部門只給了30萬(wàn)元，還有90萬(wàn)元沒有落實(shí)。”丁沖告訴記者。
據(jù)了解，為擺脫虧損困境，公司正靠接受旅游團(tuán)體度假、公司培訓(xùn)和戶外拓展運(yùn)動(dòng)來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。“目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概在每人每天100元。”
即便如此， 湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司還將追加投資，建成國(guó)際性的養(yǎng)老基地。據(jù)丁沖介紹，“公司將適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目二期建設(shè)，總床位達(dá)到1000張。這主要是看好未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。”
事實(shí)上，赤馬湖養(yǎng)老山莊面臨的困境也是目前大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)共同的難題：一邊是日益增長(zhǎng)的老年人養(yǎng)老需求，一邊是養(yǎng)老模式的模糊和經(jīng)營(yíng)上的虧損。
“在一些項(xiàng)目中，開發(fā)商打著養(yǎng)老地產(chǎn)的旗號(hào)去爭(zhēng)取較低的拿地成本，養(yǎng)老地產(chǎn)最終淪為了一種宣傳策略而非實(shí)際產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。”有專家提醒，養(yǎng)老住宅建設(shè)與服務(wù)不同于一般的房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋物質(zhì)保障、照料保障、醫(yī)護(hù)保障等許多方面，“由于開發(fā)成本較高、運(yùn)營(yíng)周期較長(zhǎng)，許多養(yǎng)老住宅項(xiàng)目還處于虧損或者微利狀態(tài)。”
專家還表示，一味地專注于高端養(yǎng)老市場(chǎng)的角逐，忽視中間或平民群體的養(yǎng)老需求，未免是經(jīng)營(yíng)理念和思路的錯(cuò)位，“設(shè)施經(jīng)濟(jì)、價(jià)位適中、薄利多銷，培育大眾養(yǎng)老這一龐大市場(chǎng)，才是明智選擇。”
不過，試住體驗(yàn)活動(dòng)效果并不理想。據(jù)了解，試營(yíng)業(yè)期間共有上千名老人前來(lái)試住，對(duì)山莊的服務(wù)、環(huán)境贊不絕口，但老人們更愿意將這里當(dāng)做“農(nóng)家樂”式的休憩地，呼朋引伴小住幾天，然后回自己或子女的家。
“政府辦的福利院、養(yǎng)老院住得滿滿的，排隊(duì)要等很多年，而私立的養(yǎng)老院卻床位空置很多，入住率不高，政府支持力度小，山莊養(yǎng)老面臨著基本建設(shè)投入和產(chǎn)出極不平衡的問題。”丁沖表示，公司正在積極想辦法努力克服經(jīng)營(yíng)上的各種困難。
不僅如此，赤馬湖山莊作為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，很難獲得政府的更多支持。“按照政策規(guī)定，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在達(dá)到營(yíng)業(yè)水平后，每個(gè)床位可以獲得4000元的補(bǔ)助，但截至目前民政部門只給了30萬(wàn)元，還有90萬(wàn)元沒有落實(shí)。”丁沖告訴記者。
據(jù)了解，為擺脫虧損困境，公司正靠接受旅游團(tuán)體度假、公司培訓(xùn)和戶外拓展運(yùn)動(dòng)來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。“目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概在每人每天100元。”
即便如此， 湖南君孝天下養(yǎng)老服務(wù)股份有限公司還將追加投資，建成國(guó)際性的養(yǎng)老基地。據(jù)丁沖介紹，“公司將適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目二期建設(shè)，總床位達(dá)到1000張。這主要是看好未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。”
事實(shí)上，赤馬湖養(yǎng)老山莊面臨的困境也是目前大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)共同的難題：一邊是日益增長(zhǎng)的老年人養(yǎng)老需求，一邊是養(yǎng)老模式的模糊和經(jīng)營(yíng)上的虧損。
“在一些項(xiàng)目中，開發(fā)商打著養(yǎng)老地產(chǎn)的旗號(hào)去爭(zhēng)取較低的拿地成本，養(yǎng)老地產(chǎn)最終淪為了一種宣傳策略而非實(shí)際產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。”有專家提醒，養(yǎng)老住宅建設(shè)與服務(wù)不同于一般的房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋物質(zhì)保障、照料保障、醫(yī)護(hù)保障等許多方面，“由于開發(fā)成本較高、運(yùn)營(yíng)周期較長(zhǎng)，許多養(yǎng)老住宅項(xiàng)目還處于虧損或者微利狀態(tài)。”
專家還表示，一味地專注于高端養(yǎng)老市場(chǎng)的角逐，忽視中間或平民群體的養(yǎng)老需求，未免是經(jīng)營(yíng)理念和思路的錯(cuò)位，“設(shè)施經(jīng)濟(jì)、價(jià)位適中、薄利多銷，培育大眾養(yǎng)老這一龐大市場(chǎng)，才是明智選擇。”
