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浙江：助中老年人跨越“數(shù)字鴻溝”
日期：2020-12-25 來源：寧波日?qǐng)?bào)
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“出行要綠碼，預(yù)約掛號(hào)要登陸APP。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，部分中老年人卻因?yàn)椴皇煜ぶ悄苁謾C(jī)操作，在生活中碰到諸多障礙。
前不久，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，針對(duì)老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，提出了20條接地氣、暖人心的具體舉措，受到普遍歡迎。
為老年人保留傳統(tǒng)方式服務(wù)或提供“代辦”服務(wù)是簡(jiǎn)單有效地解決問題辦法，但幫助老年人提升自身技能，使其能夠在智能化社會(huì)中自行解決問題，共享現(xiàn)代科技發(fā)展成果，則是一個(gè)更有意義更具挑戰(zhàn)的舉措。為此，寧波市科協(xié)聯(lián)合市委老干部局、市教育局、報(bào)業(yè)集團(tuán)、聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、民生銀行等單位，在2017年開始啟動(dòng)智能手機(jī)操作技能普及工程，截至目前已累計(jì)培訓(xùn)超過25萬人。
據(jù)了解，這一暖心工程由寧波在全國(guó)首創(chuàng)，已連續(xù)開展了四年，讓中老年人掌握了微信交流、手機(jī)拍照、醫(yī)院掛號(hào)等功能的基本操作，幫助他們跨入了現(xiàn)代信息世界新天地。
“這場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)我們來說真是‘及時(shí)雨’。”家住高新區(qū)老廟街道的老人王國(guó)飛這樣告訴記者，在試聽了四堂課后，她已經(jīng)成為了一名手機(jī)“達(dá)人”。“現(xiàn)在逛菜場(chǎng)，我連錢包都不用帶了，不用找零、不用簽字，結(jié)賬只需‘掃’一下。”王國(guó)飛拿出手機(jī)向大家展示。
其實(shí)，實(shí)施這一工程并非易事，存在難度高、風(fēng)險(xiǎn)高、成本高等困難因素。受文化程度、視力、高齡等因素影響，老年人學(xué)得慢、忘得快，行動(dòng)不方便，混齡教學(xué)難。此外，寧波老年人數(shù)量眾多，占到全市人口25%以上，如何用有限的經(jīng)費(fèi)為更多市民提供免費(fèi)服務(wù)，是急需破解的一道難題。
以群眾方便為基礎(chǔ)，寧波建立中老年人“學(xué)得上”的報(bào)名機(jī)制。在寧波移動(dòng)、民生銀行等“社會(huì)力量”的協(xié)助下，寧波組建一支千人的講師團(tuán)，利用覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的營(yíng)業(yè)廳和銷售網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)培訓(xùn)課堂進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置了無線WIFI，通信運(yùn)營(yíng)商為無上網(wǎng)條件的參訓(xùn)學(xué)員提供培訓(xùn)期間的免費(fèi)流量，保證學(xué)員學(xué)習(xí)期間網(wǎng)絡(luò)通暢。
今年，寧波還在城鄉(xiāng)就近設(shè)立196個(gè)教學(xué)點(diǎn)，組織千人助教志愿者，上門手把手送教，課后建群輔導(dǎo)，分齡分班方言教學(xué)，舉辦比賽，激發(fā)老年人的學(xué)習(xí)興趣。
針對(duì)老年人學(xué)得慢、忘得快等特點(diǎn)，寧波以群眾需求為導(dǎo)向，探索中老年人“聽得懂”的授課方法。市科協(xié)等單位根據(jù)中老年人需求編輯教材，并采取小班化教學(xué)、手機(jī)與投影儀同屏、方言教學(xué)等方式，利用臺(tái)上講師講與臺(tái)下助教手把手教、學(xué)員之間互教互學(xué)等手段開展教學(xué)。
為應(yīng)對(duì)疫情影響，今年，寧波在以往課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上增加了線上教學(xué)手段，制作了系列教學(xué)視頻供學(xué)員線上自學(xué)，推出專用教學(xué)APP，便于老年人反復(fù)自學(xué)，鞏固已學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面。
“市科協(xié)將繼續(xù)聯(lián)合市直有關(guān)單位，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與，進(jìn)一步推進(jìn)中老年人智能手機(jī)操作技能普及培訓(xùn)工程，積極拓寬工作思路，努力打造讓更多市民受益的‘民心工程’和‘樣板工程’。”市科協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
下一步，市科協(xié)還計(jì)劃進(jìn)一步開放課程，通過互聯(lián)網(wǎng)、有線電視等新舊媒體公開課程，方便自學(xué)提高、家庭反哺、親友互動(dòng)；進(jìn)一步拓展“科普+”，開展網(wǎng)上辦事技能培訓(xùn)，助力“最多跑一次改革”；進(jìn)一步研究老年人智能生活需求，促進(jìn)社會(huì)及企業(yè)供給更多針對(duì)性服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)寧波成為老年友好型的“智慧城市”。
