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近年來，湖南省攸縣堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實中央、省、市各項決策部署，積極創(chuàng)新養(yǎng)老服務方式方法，堅持五個“聚焦”，加快推動養(yǎng)老服務“五化”建設，努力把養(yǎng)老服務事業(yè)打造成一項真正得民心、聚民心、暖民心的幸福工程。

聚焦黨建提能，推動組織建設規(guī)范化

加強制度設計。制定出臺《攸縣促進農(nóng)村養(yǎng)老服務發(fā)展的實施意見》《攸縣養(yǎng)老機構“五化”建設實施方案》《攸縣黨建＋農(nóng)村長者之家與黨建＋城市小區(qū)驛站管理服務二十條指導意見》等文件，將養(yǎng)老服務體系建設納入鄉(xiāng)村振興范疇、基層黨建內容，切實形成養(yǎng)老服務良性發(fā)展格局。

建強基層陣地。積極創(chuàng)新“黨建+養(yǎng)老”服務體系，打造一批集養(yǎng)老、康復、助餐等服務功能為一體的村（社區(qū)）、小區(qū)養(yǎng)老示范陣地，推動黨建與養(yǎng)老服務工作融合發(fā)展。截至目前，全縣共打造“黨建+農(nóng)村長者之家”示范點10個、“黨建+城市小區(qū)驛站”示范點10個。

配強組織隊伍。在有3名以上黨員的養(yǎng)老機構中建立黨支部，并把政治素養(yǎng)高、工作能力強、服務意識好、群眾基礎好的黨員選為黨組織書記；對黨員人數(shù)不足3人的機構派出專門黨建指導員，持續(xù)激發(fā)養(yǎng)老機構“頭雁效應”。目前，全縣已成立養(yǎng)老機構黨組織7個，派出黨建指導員3名。

聚焦需求提質，推動服務模式多樣化

因勢利導開展為老活動。發(fā)揮“門前三小”陣地作用，結合新時代文明實踐“悠悠我行”活動，為養(yǎng)老服務引入志愿者隊伍，實現(xiàn)黨員、社工、志愿者與養(yǎng)老機構良性互動。目前，共開展養(yǎng)老志愿服務活動200多場。

聚焦管理提標，推動日常管理精細化

立足讓老人更暖心。持續(xù)開展養(yǎng)老機構星級創(chuàng)建，做到統(tǒng)一建立老人檔案、統(tǒng)一服務人員著裝、統(tǒng)一環(huán)境衛(wèi)生標準、統(tǒng)一簽約家庭醫(yī)生，努力讓老人在每一個細微之處、每一件小事上都能感受到溫暖。

立足讓老人更舒心。深入實施老人“圓夢行動”，定期開展老人“微心愿”征集，動員社會各界愛心人士認領和幫助老人實現(xiàn)“微心愿”。目前，已為全縣各養(yǎng)老機構老人實現(xiàn)“微心愿”2000余個。

立足讓老人更放心。持續(xù)開展養(yǎng)老機構安全隱患排查和專項整治行動，嚴把食品安全、人員出入、疫情防控等關口，搭建24小時實時監(jiān)控“安聯(lián)網(wǎng)”，全面保障了老人的安居宜居。

聚焦能力提升，推動人才培育專業(yè)化

引進專業(yè)人才。堅持將養(yǎng)老服務專業(yè)化人才作為人才引進的重要組成部分，構建與高職、中專院校的溝通聯(lián)系、對口引進機制，持續(xù)提高養(yǎng)老機構從業(yè)人員的專業(yè)化水平。創(chuàng)新推行“物業(yè)+養(yǎng)老”“家政+養(yǎng)老”“護理+養(yǎng)老”等模式，引導優(yōu)質養(yǎng)老服務企業(yè)、義工聯(lián)等社會力量參與養(yǎng)老服務。

開展專門培訓。采取“請進來”和“走出去”相結合的方式，定期組織交流活動，精心開展業(yè)務培訓，不斷強化實際操作技能訓練和綜合職業(yè)素質能力。今年以來，已累計開展培訓6場次，惠及600余人。

保障專項經(jīng)費。設立養(yǎng)老服務專項資金，引導社會多元投入，完善工資增長機制，全面保障養(yǎng)老服務從業(yè)人員工資待遇。

聚焦工作提效，推動考核考評精準化

健全考核體系。堅持將養(yǎng)老服務政策落實情況納入年度績效考核，出臺養(yǎng)老機構考核評分細則，聚焦四級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，逐級細化考核標準，對服務質量和安全管理進行全方位考核，與財政補貼掛鉤。

強化考核導向。把老人幸福指數(shù)作為考核最重要的指標，不定期測評養(yǎng)老機構管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，定期測評養(yǎng)老機構護理人員專業(yè)技能，并對養(yǎng)老機構組織建設、日常管理、服務模式、人才培育等工作進行年終綜合考評。

嚴格考核獎懲。以每個公辦養(yǎng)老機構目標管理獎為基數(shù)，對排名前三位的養(yǎng)老機構分別獎勵3萬元、2萬元、1萬元，對排名后三位的進行處罰。