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養(yǎng)老管理軟件試用
西安市計(jì)劃年內(nèi)開展智慧養(yǎng)老院試點(diǎn)建設(shè)

日期:2025-03-11 來源:華商網(wǎng)

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        為提升西安市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能技術(shù)應(yīng)用水平,優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量與效率,2025年內(nèi)計(jì)劃開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧化試點(diǎn)建設(shè)。3月8日,西安市民政局等4單位印發(fā)《西安市開展智慧養(yǎng)老院建設(shè)試點(diǎn)方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)。

  養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧化試點(diǎn)建設(shè)有三原則

  據(jù)悉,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧化試點(diǎn)建設(shè)后期將結(jié)合試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字化發(fā)展和養(yǎng)老需求增長(zhǎng),不斷拓展智慧養(yǎng)老院建設(shè)內(nèi)容和數(shù)量。根據(jù)試點(diǎn)情況,逐步調(diào)整建設(shè)范圍。

  《方案》中提到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧化試點(diǎn)建設(shè)三項(xiàng)原則。

  要堅(jiān)持以人為本,設(shè)備適配適用。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合,為老年人提供實(shí)時(shí)高效又具備智能化特征的養(yǎng)老服務(wù)??紤]性價(jià)比,鏈接現(xiàn)有設(shè)備,采購配置必需終端設(shè)備,聯(lián)通智慧入住、照護(hù)、食品等設(shè)備。緊貼老年人需求特點(diǎn),方便老年人使用,有效消除數(shù)字鴻溝。

  網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,場(chǎng)景綜合應(yīng)用。鼓勵(lì)配備5G網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)通信覆蓋居住、醫(yī)護(hù)、餐飲、活動(dòng)空間、休息場(chǎng)所和工作場(chǎng)所,推進(jìn)智慧入住、智慧餐飲、智慧照護(hù)、智慧安防、智慧運(yùn)營等多場(chǎng)景全流程、全時(shí)段落地應(yīng)用。

  注重隱私保護(hù),數(shù)據(jù)規(guī)范共享。重視數(shù)據(jù)安全,加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、使用等全過程的身份鑒別、授權(quán)管理和安全保障,防止信息泄露和被非法獲取,保護(hù)老年人個(gè)人信息和隱私。規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),打通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和市區(qū)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口,按需上傳數(shù)據(jù)至西安市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),按權(quán)限接受數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)管。

  五項(xiàng)智慧建設(shè)內(nèi)容將提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量

  據(jù)悉,西安市計(jì)劃通過智慧養(yǎng)老院建設(shè),在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集成應(yīng)用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品及信息化管理系統(tǒng),提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。主要建設(shè)內(nèi)容包括:

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  依托物聯(lián)感知設(shè)備和信息系統(tǒng),進(jìn)行出入院身份驗(yàn)證和電子登記;結(jié)合健康檢測(cè)一體機(jī)等設(shè)備,進(jìn)行入院評(píng)估建檔,并提供持續(xù)性健康檔案管理;支持住院及出院費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算;實(shí)現(xiàn)家屬預(yù)約探視、視頻交流等功能。

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  依托移動(dòng)端、觸摸屏、呼叫設(shè)備等,為老年人提供智能化餐飲服務(wù)。實(shí)現(xiàn)智能化菜品、菜譜、膳食營養(yǎng)搭配。鼓勵(lì)支持老年人及家屬通過套餐等方式選餐,而后進(jìn)行分類統(tǒng)一分餐。鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)用食品安全智能化設(shè)備,并將相關(guān)數(shù)據(jù)接入市、區(qū)縣(開發(fā)區(qū))監(jiān)管平臺(tái),共享餐飲服務(wù)人員健康信息,推進(jìn)食品留樣電子化,實(shí)現(xiàn)食品加工與留樣的實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能分析與數(shù)據(jù)追溯。

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  借助智能化照護(hù)設(shè)備和信息平臺(tái),為老年人提供日常起居、清潔衛(wèi)生、體位轉(zhuǎn)移、智慧關(guān)愛等服務(wù)。在老年人房間配備緊急呼叫報(bào)警器和防跌倒裝置,應(yīng)用智能床墊、體征檢測(cè)、無感睡眠監(jiān)測(cè)等生命體征探測(cè)設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警老年人異常情況。依托健康監(jiān)測(cè)設(shè)備和老年人健康檔案信息,定期進(jìn)行疾病評(píng)估及相關(guān)危險(xiǎn)因素分析,為老年人制定完善照護(hù)方案。選配智能化康復(fù)輔助器具,指導(dǎo)老年人使用,為老年人提供專業(yè)化的肢體運(yùn)動(dòng)、視聽力、言語康復(fù)等服務(wù)。利用電視、觸摸屏等,為老年人提供視頻、音頻等智能互動(dòng)服務(wù)與閱讀、棋類游戲等文化娛樂服務(wù),讓老年人便捷獲取智能陪伴。

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  根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全工作要求,配置物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備和信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)控、自動(dòng)預(yù)警。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域安裝智能視頻監(jiān)控;配置煙感報(bào)警器、燃?xì)鈭?bào)警器等,并可選配智能地板、水浸等監(jiān)測(cè)設(shè)備,對(duì)智慧化養(yǎng)老服務(wù)綜合體實(shí)行消防監(jiān)控以及漏水、漏電、燃?xì)庑孤┑任kU(xiǎn)情況的24小時(shí)自動(dòng)報(bào)警和處理。

  (五)智慧管理運(yùn)營

  機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)日常管理包括人事、物資、檔案、服務(wù)計(jì)劃、工作執(zhí)行計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理信息化,以及老年人信息、護(hù)理人員服務(wù)信息及機(jī)構(gòu)運(yùn)營等相關(guān)信息。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)信息數(shù)據(jù)與西安市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

  服務(wù)過程支持采用電子派單、工作提醒與執(zhí)行簽名,建立數(shù)據(jù)庫,采取數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段保證機(jī)構(gòu)服務(wù)運(yùn)營過程數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。

  智慧養(yǎng)老院試點(diǎn)建設(shè)分為三個(gè)階段

  根介紹,此次智慧養(yǎng)老院試點(diǎn)建設(shè)分為三個(gè)階段。

  第一個(gè)階段,動(dòng)員部署階段(2025年3月底前)下達(dá)智慧養(yǎng)老院建設(shè)試點(diǎn)通知,明確申報(bào)、建設(shè)和驗(yàn)收工作要求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)制定具體實(shí)施方案,對(duì)開展智慧養(yǎng)老院建設(shè)作出具體安排,確定首批建設(shè)單位上報(bào)市民政局。

  第二個(gè)階段,示范建設(shè)階段(2025年4月-10月)完成首批智慧養(yǎng)老院試點(diǎn)建設(shè),形成可推廣的試點(diǎn)示范經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)區(qū)縣(開發(fā)區(qū))民政部門要對(duì)推進(jìn)智慧養(yǎng)老院建設(shè)加強(qiáng)工作保障和督導(dǎo)實(shí)施。

  第三個(gè)階段,驗(yàn)收評(píng)估階段(2025年11月-12月)西安市民政局制定和完善工作規(guī)范,組織實(shí)施評(píng)估驗(yàn)收,主要考核建設(shè)及應(yīng)用效果,重點(diǎn)考核設(shè)備可用度、設(shè)備應(yīng)用度、數(shù)據(jù)可靠度、操作便捷度和用戶滿意度等指標(biāo)。相關(guān)區(qū)縣(開發(fā)區(qū))民政部門加強(qiáng)工作組織和協(xié)調(diào)保障。