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日期：2010-08-18 來源：半島都市報
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13年前，下崗女工王建霞自己出資開辦全市第一家民營敬老院，當(dāng)初所有人都認(rèn)為她“瘋了”，因?yàn)榇蠹矣X得沒幾個老人愿到私人開辦的養(yǎng)老院養(yǎng)老；沒想到13年后，王建霞的養(yǎng)老院床位常年緊張，想入院的老人在預(yù)約登記簿上排起了長隊，結(jié)果新問題又來了。“我們?nèi)睂I(yè)護(hù)工，非常缺?！蓖踅ㄏ颊f，這困境讓他們即使有床位也不敢再多收老人入院。
據(jù)市老齡辦透露，老人和養(yǎng)老服務(wù)人員的最佳配比為3：1，但現(xiàn)在青島養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的近3萬張床位，卻只有2600多名護(hù)理員，比例超過11：1。如果按當(dāng)前全市有6萬老人需要進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求來看，專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員缺口將有近2萬人之多！然而，一方面是有市場，一方面卻又很少有人愿干這一行。這究竟是什么原因造成的？青島這個老齡化突出的城市，其養(yǎng)老服務(wù)市場出路在哪？
■找不到接班人
養(yǎng)老院院長愁退休養(yǎng)老
四方區(qū)紅宇老年公寓院長王建霞是個能干的人，今年58歲，自己投資經(jīng)營了兩家老年公寓。為了照顧公寓里的老人，她經(jīng)常從早上4點(diǎn)一直忙活到晚上12點(diǎn)，忙得跟機(jī)器人一樣。但就是這樣一個“女強(qiáng)人”，現(xiàn)在也開始犯愁：“找不到合適的接班人來做院長，我恐怕得干到80歲才能退休?！?/P>
“我們養(yǎng)老院現(xiàn)在缺養(yǎng)老護(hù)理員，院長人選更是缺。年紀(jì)大點(diǎn)的吧，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，年紀(jì)輕點(diǎn)的吧，干的時間短，又沒有管理經(jīng)驗(yàn)。”王建霞說，也有個別技能過硬、又懂得老年人心理的中青年護(hù)理員，但她們都曾表示，干這一行就是一個臨時過渡，等以后孩子大了、家里寬裕了，恐怕不會再干這又累錢又不多的活兒。
“她們不愿長干這一行，我理解。這一行太辛苦了，我肯定也不會讓女兒接我的班?！蓖踅ㄏ颊f，做一名養(yǎng)老護(hù)理員，特別是一名養(yǎng)老院院長，經(jīng)常有老人半夜突然犯病，家屬的電話又打不通，只能由她們在醫(yī)院陪床，身心都受煎熬；即使在平時，照顧老人們的吃喝拉撒也不是件輕松活，干得好不一定能換來笑臉，干得不好，卻一定會遭老人家屬責(zé)怪甚至打罵。
“要是真找不到合適人選，說不定我就真不干了，畢竟年紀(jì)大了，我自己也得養(yǎng)老呀?！蓖踅ㄏ颊f，雖然自己有心干到80歲，但體力和精力不允許，“說不定過幾年我自己都需要進(jìn)養(yǎng)老院受人照顧！”可是，看看如今養(yǎng)老市場人才急缺的現(xiàn)狀，她擔(dān)心今后自己這個養(yǎng)老院院長也沒人給養(yǎng)老了。
■養(yǎng)老行業(yè)遇用工荒
護(hù)理員“缺口”達(dá)1.74萬
缺養(yǎng)老護(hù)理員的不只王建霞一家養(yǎng)老院。記者從上月底在青召開的全國養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)協(xié)作研討會上獲悉，目前島城有入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求的老年人已達(dá)6萬多人，但全市現(xiàn)今只有131家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，近3萬張床位，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員也只有2600多人。按照老人和養(yǎng)老服務(wù)人員的最佳配比3：1來計算，本市養(yǎng)老護(hù)理員至少存在1.74萬人的“缺口”。
1個護(hù)理員守11個老人
據(jù)青島市老齡辦主任李雪華介紹，青島目前有60歲以上的老齡人口131.8萬人，占總?cè)丝跀?shù)的17.29%；預(yù)計到2030年至2035年期間，青島市老齡人口比例將達(dá)三分之一。
“而目前全市只有131家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，床位近3萬張，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員也只有2600多人?！崩钛┤A說，這樣算下來 ，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)平均每11個老人才能有一個護(hù)理員，這個配比與國家民政部給出的老人和養(yǎng)老服務(wù)人員最佳配比3：1相比起來，差距不小。
另外，根據(jù)民政部社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司統(tǒng)計，目前全國有60歲以上的人口1億多，有5%的老年人有意愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老?！罢者@樣算來，青島目前約有6萬老年人有入住養(yǎng)老院需求，全市至少應(yīng)有專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員2萬多人?！崩钛┤A說，與現(xiàn)有的2600多人相比，缺口人數(shù)至少有1.74萬。
拉員工親友充當(dāng)“壯丁”
一方面是缺人，另一方面是沒人愿意干。王建霞的紅宇老年公寓最近就在努力招人，負(fù)責(zé)招聘的崔女士近一個月跑遍了大大小小的勞動市場，給出每月1200元到1500元這個在同行業(yè)內(nèi)相對較高的待遇，但還是沒人愿意來應(yīng)聘。
“缺護(hù)理員是普遍現(xiàn)象?！笔心蠀^(qū)樂萬家湛山老年公寓宋院長深有感觸，為了緩解用工荒，他們采用“員工介紹”的方式招人：如果缺人了，院方就會通知全部護(hù)工，親朋中如果有愿意干的，過來就能優(yōu)先錄用。不過，即使這樣，人還是難招。
記者隨機(jī)調(diào)查了青島福彩四方老年公寓、哈福老年公寓、青島老壽星老年公寓等市內(nèi)10余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，幾乎每一家都反映“缺人”，其中有4家目前正在招聘但一直招不到人。市北區(qū)一不愿意透露姓名的養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人告訴記者，他們養(yǎng)老院現(xiàn)在是每1名護(hù)工照顧6位老人，如果老人能夠自理，1名護(hù)工最多能照顧到10位老人，“我們也沒辦法，人手不夠，老人又想進(jìn)來，總不能讓老人回家孤零零地沒人管吧？”
■招護(hù)理員緣何遇冷
全是傳統(tǒng)觀念惹的禍？
近日，記者來到位于武寧路上的哈福老年公寓時，護(hù)工小劉(化名)正在忙碌著。正值中午，小劉先給一個不能自理的老人換尿袋，然后再到另一個房間給老人翻身擦洗，最后又去一個老人那里用注射器給老人喂水?！艾F(xiàn)在是中午，是比較閑的時候?！毙⒄f。據(jù)了解，該院基本上是一個護(hù)理人員照顧五六位老人。
“有些人對我們這個行業(yè)不理解，認(rèn)為就是伺候人的?！绷硪晃灰延腥旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的護(hù)工曹女士告訴記者，很多護(hù)工干了一兩個月就走了，就是因?yàn)槭懿涣诉@個苦，“有些家屬對我們也不是很了解，我們只能忍讓”。
當(dāng)護(hù)工是“最后的選擇”
隨后，記者又來到位于內(nèi)蒙古路附近自發(fā)形成的人才市場，以及延吉路人力資源市場等處?！疤K了，我找不到工作也不去那里伺候人?！币幻?0多歲的女子說話很直接。
“我以前在養(yǎng)老院呆過一段時間，不到半個月就離開了，臟和累我倒不怕，就是感覺人家瞧不起 ?！眮碜匀照瘴迳彽鸟T女士也告訴記者，與其這樣，還不如找個家政保姆當(dāng)當(dāng)，既干凈活兒也少。
在記者調(diào)查的20名找工作的女性中，只有一個表示會考慮一下從事養(yǎng)老服務(wù)工作，其他人則表示，除非沒有其他的門路才會考慮從事這項工作。
養(yǎng)老專業(yè)，招生是難題
“如果有知識，在這個行業(yè)上手就比其他人都快。”青島福彩四方老年公寓院長楊乃發(fā)表示，他們公寓也缺人，尤其是缺少有專業(yè)職業(yè)技能、學(xué)歷高的人。
在養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)協(xié)作研討會上，也有很多專家提出，可以通過高校辦學(xué)等方式培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)老人才。據(jù)了解，與會的長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，已經(jīng)開設(shè)了老年服務(wù)與管理專業(yè)，該專業(yè)2004屆畢業(yè)生對口就業(yè)率只有39.6%，到2007屆已上升到72.7%?！斑@個專業(yè)對口就業(yè)率應(yīng)該算是高的，說明養(yǎng)老服務(wù)業(yè)很有市場，并且還不小，只是人們觀念還跟不上?！痹撔Ｒ晃回?fù)責(zé)人分析道。
記者了解到，迄今為止，島城還沒有一家高校開設(shè)相關(guān)專業(yè)。“首先是招生問題，這個專業(yè)聽起來不好聽，估計招不了多少人?！睂Υ?，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生就業(yè)處處長劉建東幾乎是脫口而出 。他認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)是“超前的行業(yè)”，目前辦學(xué)的確有些困難。
“待遇、地位不提高，說啥也沒用?！币晃徊辉竿嘎缎彰膹臉I(yè)人員告訴記者，他們每天工作超過8小時，但薪水很少，基本上沒什么動力。
■聲音
提高待遇，是重中之重
“很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也派人學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，但這些人回去后發(fā)現(xiàn)工作又累待遇又低，很快就走了，這不僅造成了資源的浪費(fèi)，也極大地打擊了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對于人才培養(yǎng)的積極性?！比珖淆g辦副主任閻青春認(rèn)為，提高從業(yè)者的待遇是解決當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)留不住人、培養(yǎng)不出人才的重中之重。
培養(yǎng)專業(yè)人才高校不能缺位
“當(dāng)前，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相比，顯得非常弱小，而且呈現(xiàn)分散經(jīng)營的局面?！痹谌珖B(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)協(xié)作研討會上，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會常務(wù)副會長張志鑫說，到2009年全國具有養(yǎng)老護(hù)理員國家資格的從業(yè)人員不到3萬人，這是一個“尷尬的現(xiàn)實(shí)”。對此，很多嘉賓認(rèn)為，作為培養(yǎng)人才的主力，高校應(yīng)該站出來，開設(shè)相應(yīng)的課程，培養(yǎng)更多的高學(xué)歷專業(yè)人才?！案咝＝ｉT的系科，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)就會不斷有新鮮血液流入?！遍惽啻赫f。
與會的美國應(yīng)用老年學(xué)博士、美國生活品質(zhì)集團(tuán)主席傅旻則舉例說，美國職業(yè)教育可分為從大專學(xué)位直到博士學(xué)位的幾個階段，各階段結(jié)業(yè)后從事的服務(wù)類別也不盡相同，如大專學(xué)位提供老年學(xué)和技能方面的培訓(xùn)課程，畢業(yè)后可獲得老年學(xué)大專學(xué)歷或證書或技能執(zhí)照，是專業(yè)求職的準(zhǔn)入學(xué)歷；碩士學(xué)位培訓(xùn)的是高級管理人員、社區(qū)項目策劃人員等。
養(yǎng)老服務(wù)不僅僅是照料
市老齡辦主任李雪華認(rèn)為，時下，養(yǎng)老服務(wù)的利潤低，收納的老人也多是低保戶等群體，帶有福利性質(zhì)。而且，對于老年人的服務(wù)也僅限于“照料”老人，給老人翻身、照顧飲食等，而對于老人的心理等方面關(guān)注很少，而這些都需要有更多的人才作為支撐。毫無疑問的是，養(yǎng)老不僅限于照料，還應(yīng)該包括對老人的心理關(guān)懷等。這也是一個巨大的市場蛋糕。
護(hù)理員待遇應(yīng)大力提高
工資低、地位不高，是很多年輕人不愿當(dāng)護(hù)理員的心結(jié)所在。對此，李雪華告訴記者，在剛剛召開的全國養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)與就業(yè)協(xié)作研討會上，市領(lǐng)導(dǎo)對這一現(xiàn)狀非常重視，并明確提出要提高護(hù)理人員的待遇?！拔覀兘衲陮⒊雠_‘加快老齡事業(yè)發(fā)展意見’，會對護(hù)理人員的待遇和社會地位方面做單獨(dú)研究?！崩钛┤A還透露，作為人大代表，在明年的市兩會上她將繼續(xù)提出有關(guān)建議，希望政府盡快出臺有效措施。
