QQ
日期：2012-06-28 來源：長城在線
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
在房地產(chǎn)行業(yè)由產(chǎn)品競爭到服務(wù)競爭逐步轉(zhuǎn)變的過程中，品牌化的觀念逐漸深入到地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的頭腦中，如何拿出更有吸引力的產(chǎn)品成了房產(chǎn)商的新課題。隨著我國老齡化趨勢逐漸加劇，如何打造完善的養(yǎng)老社區(qū)體系也許會成為地產(chǎn)商關(guān)注的一個問題。
雖然養(yǎng)老社區(qū)前期成本投入高，收益少，目前石家莊的養(yǎng)老社區(qū)數(shù)量并不多。但隨著社會對養(yǎng)老問題的重視，石家莊對養(yǎng)老社區(qū)的探索正在“悄然”展開。
中國式養(yǎng)老催生養(yǎng)老社區(qū)的生長
投入高收益少需要政策扶持
現(xiàn)狀：石家莊進(jìn)入老齡化，
養(yǎng)老社區(qū)需求旺盛
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2011年年底，石家莊全市總?cè)丝?972927人，60歲以上老年人接近147萬人，占總?cè)丝诘?4.71%。按照全市每年平均增加老年人6.9萬的速度計算，到2015年，老年人口比例將達(dá)到15.92%，老年人口總數(shù)將超過170萬。國際上通常把60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%，作為國家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會的標(biāo)準(zhǔn)，石家莊的這一數(shù)據(jù)無疑遙遙領(lǐng)先老齡化社會的標(biāo)準(zhǔn)。這對于養(yǎng)老事業(yè)來說，是一項巨大的考驗，同時，也意味著巨大的市場。
據(jù)一項調(diào)查顯示，目前石家莊95%以上的老人希望居家養(yǎng)老。然而河北省住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長張鳳珠認(rèn)為，目前社區(qū)的一些配套設(shè)施還不具備居家養(yǎng)老的條件，一些社區(qū)無障礙設(shè)施和智能化設(shè)施并不完善，大部分住宅的設(shè)計尚沒有考慮老年人養(yǎng)老的需求。但是根據(jù)中國傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，到養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老并不被老人和孩子接受，目前我國一些養(yǎng)老機構(gòu)配套設(shè)施不健全、服務(wù)質(zhì)量差的現(xiàn)象也普遍存在，不能滿足老年人養(yǎng)老的要求。
如何滿足老年人既能在家養(yǎng)老，又能得到專業(yè)的照料的需求？養(yǎng)老社區(qū)在這個時候便應(yīng)運而生了。“社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老為輔的養(yǎng)老模式。這種模式能讓老人住在自己家里，在繼續(xù)得到家人照顧的同時，由社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機構(gòu)和人士為老人提供上門服務(wù)或托老服務(wù)。
目前，石家莊的養(yǎng)老社區(qū)并不多，但也有一些先行者在打造養(yǎng)老社區(qū)的路上慢慢摸索。從2007年起，卓達(dá)集團開始推行養(yǎng)老社區(qū)，經(jīng)過幾年的努力，養(yǎng)老社區(qū)模式已經(jīng)初具規(guī)模。今年，紫晶悅城項目也即將引進(jìn)美國高端養(yǎng)老機構(gòu)，這些都讓石家莊的市民對新的養(yǎng)老模式充滿期待。
優(yōu)勢：養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)維度全
根據(jù)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的要求，要培育發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織，引導(dǎo)和支持社會力量開展居家養(yǎng)老服務(wù)。積極拓展居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)從基本生活照料向醫(yī)療健康、輔具配置、精神慰藉、法律服務(wù)、緊急救援等方面延伸。“不用脫離家庭養(yǎng)老，是社區(qū)養(yǎng)老模式的最大優(yōu)勢。”卓達(dá)書香園物業(yè)經(jīng)理助理張吉龍介紹，目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要分為三個維度，即精神贍養(yǎng)、醫(yī)療幫護(hù)和生活照料。“我們可以上門尋診，提供醫(yī)療服務(wù)；開設(shè)老年餐廳，解決老年人吃飯難的問題，并建立老年人健康檔案，提供營養(yǎng)菜譜，甚至可以上門提供做飯服務(wù)；為老年人提供專門的智能電話，老年人發(fā)生危險狀況時，可以一鍵呼叫指揮中心。”張吉龍詳細(xì)地介紹了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的項目。而針對更多健康老年人需要的精神娛樂項目，老年大學(xué)、藝術(shù)團、老年活動是必不可少的服務(wù)項目。“我們希望老年人能夠快樂、充實地生活。”河北祈福乾悅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理李彥寬說，即將引進(jìn)美國高端養(yǎng)老機構(gòu)的紫晶悅城項目，除了具備基礎(chǔ)的醫(yī)療、養(yǎng)生、保健和生活護(hù)理外，還從精神層面上提供多項服務(wù)，讓老年人在晚年能夠發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造價值，具有切實的存在感。
困境：投入高收益少
需要政策扶持
雖然目前卓達(dá)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟，服務(wù)項目已經(jīng)細(xì)化到672個，然而在卓達(dá)書香園物業(yè)經(jīng)理助理張吉龍看來，養(yǎng)老社區(qū)的一路走來并不那么容易。“開始的時候，老人們并不愿意接受這種服務(wù)。”張吉龍?zhí)寡?，在最初上門介紹這種養(yǎng)老服務(wù)時，即使是免費的服務(wù)，老人們的觀念上還是沒有辦法接受。在最開始上門統(tǒng)計老年人資料整理檔案時，張吉龍和工作人員們碰到了不少釘子。“一是老人們不理解這種模式，二是老人們覺得沒有必要。當(dāng)去的次數(shù)多了，老人們還顯得有些不耐煩。”張吉龍無奈地說道。
不過，隨著工作的不斷推進(jìn)，觀念的不斷普及，越來越多的人接受了這種模式，并從中體會到了好處。張吉龍與工作人員也慢慢摸索出來了更好的溝通方式。“比方說，等到老人主動要求我們上門的時候，提前與我們溝通，我們再提供服務(wù)，這樣溝通起來就順暢多了。”
而前期投入成本高，收益少也是養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展的一個瓶頸。養(yǎng)老社區(qū)最初發(fā)展的公益性決定了它基本上沒有收入。雖然隨著養(yǎng)老社區(qū)的逐漸轉(zhuǎn)型，開始收取一部分成本費用，但是對于一些經(jīng)濟實力弱的物業(yè)公司來說，前期的成本壓力迫使他們放棄了這一模式。“前期發(fā)展時，許多公司都對養(yǎng)老社區(qū)很感興趣，但是由于經(jīng)濟壓力，大部分都放棄了。”張吉龍說道。
如何使養(yǎng)老社區(qū)在企業(yè)的支持下普及起來？“政府應(yīng)該加大對企業(yè)養(yǎng)老社區(qū)的扶持力度。”張吉龍認(rèn)為，目前政府缺少對于養(yǎng)老社區(qū)政策上的支持，如果政府能在營業(yè)稅減免、專項資金扶持和養(yǎng)老機構(gòu)人員的培訓(xùn)等方面進(jìn)行扶持的話，將有利于企業(yè)養(yǎng)老社區(qū)的快速發(fā)展。
專家觀點
張鳳珠：養(yǎng)老社區(qū)打造需要全社會的力量
石家莊市場對養(yǎng)老社區(qū)的探討，還處于概念和嘗試的階段，養(yǎng)老社區(qū)的缺口很大，與其他養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展比較完善的地區(qū)相比，還有很大的差距。
我國進(jìn)入老齡化社會的速度很快，而且呈現(xiàn)“未富先老”的現(xiàn)象，養(yǎng)老形勢非常嚴(yán)峻。未來的養(yǎng)老模式應(yīng)該是居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的完整體系。開發(fā)企業(yè)在興建小區(qū)時，要考慮到老年人的養(yǎng)老需求，并且建立完善的無障礙設(shè)施、智能化設(shè)施以及社區(qū)醫(yī)院。但同時，這樣的社區(qū)不能只考慮老年人的需求，還要適宜年輕人和兒童居住。根據(jù)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的要求，要引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)老年宜居住宅和代際親情住宅，家庭成員與老年人能夠共同生活或就近居住。
河北省住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會也在積極探索養(yǎng)老社區(qū)體系的建構(gòu)，已經(jīng)著手建立相關(guān)建設(shè)基金，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的打造提供資金支持。這個基金得到了許多企業(yè)的支持。養(yǎng)老不能單靠政府，也不能單靠企業(yè)，需要動員全社會的力量，為迎接老齡化做出充分的準(zhǔn)備，讓老年人在晚年能夠在健康的狀態(tài)下快樂地生活。
