QQ
高品質(zhì)養(yǎng)老服務有了規(guī)范標準
日期：2018-03-28 來源：經(jīng)濟日報
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
近年來，我國養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量持續(xù)快速增長，但不同機構(gòu)的服務能力、服務水平存在較大差別。專家認為，對養(yǎng)老服務機構(gòu)實行相關認證，對促進行業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)整體水平具有重要意義。
近幾年，越來越多以居家為基礎、機構(gòu)作支撐、醫(yī)養(yǎng)相融合的養(yǎng)老服務模式漸成熱門。養(yǎng)老服務是否有標準？養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)又該如何持續(xù)健康發(fā)展？
中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長劉有學認為，隨著老年群體人數(shù)和多層次、多樣化服務需求的持續(xù)增長，對增加養(yǎng)老服務有效供給，增強老年人的獲得感和幸福感提出了更高要求，同時也為養(yǎng)老服務業(yè)提供了可觀的市場前景。
“我國養(yǎng)老服務業(yè)正快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，服務體系逐步完善，對養(yǎng)老服務質(zhì)量的要求也就更高。”劉有學說，養(yǎng)老服務機構(gòu)推動完善標準化與認證體系建設是促進養(yǎng)老服務提質(zhì)增效的必然方向，也是滿足老年人對美好生活需求的重要技術支撐。
過去5年來，我國養(yǎng)老機構(gòu)建設也迎來快速增長。截至2017年9月份，我國養(yǎng)老機構(gòu)總數(shù)超過14.46萬家，相較于2012年底的4.43萬家，增長達226%。然而，與日益緊迫和多樣化的養(yǎng)老需求相比，我國養(yǎng)老服務和產(chǎn)品供給不足、市場發(fā)育不健全、資源投入產(chǎn)出效率不高、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題仍比較突出。
“由于服務主體、所在地區(qū)、規(guī)模大小、興辦時間等方面的差異，不同養(yǎng)老機構(gòu)的服務能力、服務水平和服務特色存在較大差別。”國家認監(jiān)委認可監(jiān)管部相關負責人介紹，養(yǎng)老服務認證以消費者感受和滿意度為導向，注重各項服務規(guī)范的貫徹落實，將養(yǎng)老機構(gòu)的服務水平落實到各個具體服務項目的能力提升，能夠充分激發(fā)養(yǎng)老服務市場潛力，不斷提升我國養(yǎng)老服務質(zhì)量。
闖過“認證關”，高品質(zhì)養(yǎng)老服務有了行業(yè)樣板，是培育老齡產(chǎn)業(yè)新增長點的關鍵。“通過認證形成良性市場競爭機制，對于養(yǎng)老服務機構(gòu)來說，也是進入良性循環(huán)的門檻。”該負責人說，養(yǎng)老服務認證的創(chuàng)新發(fā)展對拓展養(yǎng)老服務內(nèi)容、開發(fā)老年服務產(chǎn)品、培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群，引導各地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、拉動內(nèi)需、擴大養(yǎng)老服務消費等都具有重要意義。
構(gòu)筑幸福養(yǎng)老家園，離不開全社會的積極參與。該負責人表示，向社會公布養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務認證結(jié)果，也將鼓勵機構(gòu)增加特殊服務項目，為社會和市場提供多樣化養(yǎng)老服務選擇，更好地滿足老年群體高水平、專業(yè)化和層次越來越豐富的服務需求增長。
