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上海推廣老年綜合評估服務
日期：2021-08-20 來源：東方網(wǎng)
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上海市衛(wèi)生健康委近日印發(fā)《便利老年人就醫(yī)實施方案》，部署建立預檢專屬通道、提供多渠道掛號服務、優(yōu)化線上線下服務流程、建立便利的配藥服務、開展老年綜合評估服務、推行醫(yī)務社工及志愿者服務、構建適老化就醫(yī)環(huán)境7個方面的重點任務。
《方案》提出，二級以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學科或內科門診開展老年綜合評估服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預，保障醫(yī)療安全。注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預，開展多學科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
《方案》要求，根據(jù)老年患者等特殊人群就醫(yī)實際情況，提供一定比例的現(xiàn)場號源。依托醫(yī)聯(lián)體建設，加大上級醫(yī)院對基層醫(yī)療機構的支撐幫助，提高家庭醫(yī)生可預約號源的質量及數(shù)量，方便老年人就近預約三級醫(yī)院號源。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺界面設計和服務功能，簡化網(wǎng)上辦理流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能。落實慢性病長期用藥處方規(guī)定，方便老年人就近配備慢性病常用藥物。積極推行中藥飲片等藥品配送到家服務。推行醫(yī)院門診智慧藥房建設，實現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配送系統(tǒng)無縫對接，減少門診取藥等待時間，讓老年人配藥更便捷。
《方案》要求，在預檢分診、自助機、交費掛號窗口、住院服務中心、投訴受理中心等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點，設置“助老服務點”，安排醫(yī)務社工、志愿者等工作人員為老年人提供引導幫助。醫(yī)療機構要根據(jù)老年患者特點，配備必要的無障礙通道及設施，并符合國家無障礙設計相關規(guī)范。在門診和住院病房設置無障礙衛(wèi)生間，門寬應適宜輪椅進出。醫(yī)療機構主出入口應設置方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識。
