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上海推廣老年綜合評(píng)估服務(wù)
日期：2021-08-20 來(lái)源：東方網(wǎng)
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上海市衛(wèi)生健康委近日印發(fā)《便利老年人就醫(yī)實(shí)施方案》，部署建立預(yù)檢專屬通道、提供多渠道掛號(hào)服務(wù)、優(yōu)化線上線下服務(wù)流程、建立便利的配藥服務(wù)、開(kāi)展老年綜合評(píng)估服務(wù)、推行醫(yī)務(wù)社工及志愿者服務(wù)、構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境7個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)。
《方案》提出，二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開(kāi)展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開(kāi)展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
《方案》要求，根據(jù)老年患者等特殊人群就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。依托醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，加大上級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支撐幫助，提高家庭醫(yī)生可預(yù)約號(hào)源的質(zhì)量及數(shù)量，方便老年人就近預(yù)約三級(jí)醫(yī)院號(hào)源。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理流程，為老年人提供語(yǔ)音引導(dǎo)、人工咨詢等功能。落實(shí)慢性病長(zhǎng)期用藥處方規(guī)定，方便老年人就近配備慢性病常用藥物。積極推行中藥飲片等藥品配送到家服務(wù)。推行醫(yī)院門診智慧藥房建設(shè)，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配送系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，減少門診取藥等待時(shí)間，讓老年人配藥更便捷。
《方案》要求，在預(yù)檢分診、自助機(jī)、交費(fèi)掛號(hào)窗口、住院服務(wù)中心、投訴受理中心等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的節(jié)點(diǎn)，設(shè)置“助老服務(wù)點(diǎn)”，安排醫(yī)務(wù)社工、志愿者等工作人員為老年人提供引導(dǎo)幫助。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)老年患者特點(diǎn)，配備必要的無(wú)障礙通道及設(shè)施，并符合國(guó)家無(wú)障礙設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范。在門診和住院病房設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)適宜輪椅進(jìn)出。醫(yī)療機(jī)構(gòu)主出入口應(yīng)設(shè)置方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)。
