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“老年人使用智能手機難”亟待解決
日期：2021-02-23 來源：燕趙晚報
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省政協(xié)委員周樹彬在遞交的提案中說，隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術愈加普及，“老年人使用智能手機難”成為亟待解決的社會問題。對此，他提出了自己的建議。
“新居住服務者成為教老年人使用智能手機的重要力量。”周樹彬認為，新居住服務者與社區(qū)老年群體具有天然聯(lián)系和粘性，可以成為拉近數(shù)字技術與老年人之間距離、填補老年人“數(shù)字鴻溝”的橋梁和紐帶，同時，“一對一“的陪伴式、沉浸式教授方式大大緩解了老年人的孤獨感，賦予了老年人在信息化發(fā)展中的參與感。不過，新居住服務者在教老年人用手機中也面臨著不被理解、培訓體系不健全等問題。
為此，周樹彬建議聯(lián)合市文明辦、網(wǎng)信、工信、住建、共青團等多部門力量，形成信息化助老強大合力；廣泛動員各方力量，特別是植根基層社區(qū)、服務意愿度高的新居住服務者，激發(fā)其參與社會治理的積極性；加大資金支持力度，支持新居住服務行業(yè)開發(fā)老年人智能技術教育培訓體系。采用“線下講授為主、線上溝通為輔、親情式陪伴”的培訓方式，鼓勵社區(qū)提供固定場地；建立健全長效機制，讓新居住服務者更多參與基層社會治理和社區(qū)服務，推動社區(qū)多元主體共治。探索政府購買服務方式開展更多社區(qū)助老的志愿服務和公益項目，解決企業(yè)和個人參與項目的投入不足問題；加強引導和褒揚評價機制，表彰助老新居住服務先進集體和先進個人，進一步提升社會對此問題的重視度、認知度和參與度。
